Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta gratuita de Corteva para poder comprar online?

Sí, es necesario estar registrado para poder comprar en nuestra tienda online. Haz click aquí para crear tu cuenta de Corteva

¿Cómo puedo registrarme para comprar online en Corteva España?

Para registrarte en la tienda online de Corteva, crea una cuenta de usuario aquí. Una vez realizado el pedido, crearemos automáticamente tu cuenta de cliente para el resto de servicios de Corteva.

¿Cómo puedo comprar online?

En la tienda online de Corteva puedes navegar por el catálogo y añadir productos a tu cesta. En este momento sólo podemos ofrecer una gama limitada de productos. Por favor, ponte en contacto con nuestro centro de atención al cliente para solicitar cualquier producto adicional.

¿Puedo repetir un pedido?

Sí. En la sección Mi Cuenta de nuestra tienda online puedes ver los pedidos anteriores y repetirlos si lo deseas.

¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?

Por favor, contacta con nuestro centro de atención al cliente y te atenderemos a la mayor brevedad posible.

¿Puedo comprobar online los pedidos realizados por teléfono, correo electrónico o fax?

En este momento sólo puede ver los pedidos que se han realizado en la tienda online.

¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico con la que me conecto?

Sí, ¡por supuesto!. Vaya a su perfil de usuario aquí y haga los cambios que desee.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Por favor, ve a tu Perfil de Usuario y selecciona Cambiar Contraseña. Puedes hacerlo con este enlace.

He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Restablece tu contraseña aquí.

¿Cómo puedo cambiar mis datos de contacto y mis preferencias?

Puedes cambiar tus datos de contacto en el perfil de usuario. Sólo tienes que seguir este enlace.

¿Qué métodos de pago ofrecemos en la tienda online?

En este momento sólo podemos ofrecer el pago con tarjeta de crédito/débito en nuestra tienda online.

¿Es seguro mi pago?

Sí, todas las transacciones están aseguradas por las normas actuales tanto nacionales, europeas e internacionales siguiendo los mayores estándares de seguridad y compromiso de Corteva.

¿Cuándo se entregará mi pedido?

En general, nuestro objetivo es entregar tu pedido en un plazo de 48 horas, aunque puede variar en función de diversos factores externos a nosotros.

¿Mi pedido tiene gastos de envío?

Por el momento, no cobramos los gastos de envío, ya que queremos que seas partícipe de la experiencia de nuestra tienda online. En el futuro, trabajaremos para que éstos sean lo más ajustados posible.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Puedes comprobar el estado de tu pedido en tu Cuenta de Usuario.

¿Puedo modificar los datos de entrega de mi pedido?

Por favor, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente para cualquier cambio después de haber realizado el pedido.

¿Se pueden entregar los pedidos fuera de España?

Actualmente no podemos entregar pedidos fuera de España.

¿Puedo solicitar una entrega urgente?

Nuestro objetivo es entregar todos los pedidos en un plazo de 48 horas. Por ahora, no podemos ofrecerte un plazo de entrega más corto.

Falta un artículo de mi pedido o no es correcto. ¿Qué debo hacer?